SICOOB UNIAO MT /MS qui, 04/julho Agente de Relacionamento Campo Grande, MS, BR Presencial
2024-10-15
Sicoob Credisulca
all cities,MS
Description:
Agente de Relacionamento
O Agente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um contato contínuo e eficaz com os cooperados, visando garantir a satisfação e fidelização. Suas atividades incluem:
Atender e resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos cooperados por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e whatsapp;
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, promovendo produtos e serviços que atendam às suas expectativas.
Manter um registro detalhado das interações com os cooperados, atualizando sistemas e bases de dados conforme necessário.
Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas e melhorar continuamente os processos de atendimento ao cooperado.
Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
Coletar feedback dos cooperados e reportar aos gestores, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua.
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma eficiente.
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
Disponibilidade para trabalhar esporadicamente em horários flexíveis, incluindo finais de semana.
Diferenciais:
Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
Experiência prévia em Instituição financeira.
Habilidade em negociação e gestão de conflitos.
Benefícios:
Aniversário Day Off
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Auxílio educação
Gympass
Participação nos lucros
Previdência privada
Seguro de Vida
Vale-alimentação
#J-18808-Ljbffr
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